2021年2月25日,鼓楼区法院诉讼服务中心协同非诉服务中心、网格法官、社区网格员、志愿者律师来到鼓楼万科城党建服务中心开展“巡回调解进社区”活动,针对近期大量上升的物业纠纷案件进行现场示范性调解。
鼓楼区非诉服务中心调解员耐心倾听当事人诉求,理清矛盾争议焦点,对双方过错责任分担提出解决建议,提供具体可行的调解方案。网格法官王峰全程跟进指导,认真听取案情,对部分业主提出物业公司履行合同中存在的问题进行释法明理。社区网格员主动协助调解员共同做业主工作。本次社区巡回调解现场调解成功案件10件,对未成功案件将转入诉讼程序进行解决。部分旁听业主纷纷表示,调解结束后会尽快交纳物业费。
案件调解结束后,网格法官、社区网格员和非诉服务中心调解员来到社区内,发放《以案释法漫画民法典》和非诉讼调解宣传册,就与公民切身利益相关的法律知识进行具体释明,志愿者律师也对群众的问题做了详细明确的解答,受到了小区居民的一致好评。
近年来,鼓楼区法院以建设现代化诉讼服务体系为抓手,稳步推进一站式多元解纷机制,积极发挥矛盾纠纷多元化解合力,构建起以非诉讼服务中心调解为主、法官业务指导为辅、“法官进网格”为路径的矛盾纠纷化解网络,主动融入诉源治理工作大局,将矛盾纠纷化解工作向前推进、向下延伸、解决在诉前。