为进一步提高全区人民调解员的调解技能和业务素质，推进人民调解工作，更好地发挥人民调解组织多元化解矛盾纠纷的作用，5月15日上午，鼓楼法院与区司法局联合举办了专职人民调解员培训班，辖区内26名人民调解员参加了培训。

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区司法局张芳芳副局长就侵权案件如何做好调解工作进行了讲解，对人民调解员的卷宗工作进行了评析，并就进一步规范人民调解卷宗进行了深入浅出的讲解，最后就卷宗规范化提出三点要求：一是要注重组织领导，提高思想认识，做好工作部署；二是要注重细节，注重卷宗的完整性、语言表述的专业性和严谨性，力求上交一份完美“答卷”；三是要注重学习，找不足缩差距，要认真组织学习相关业务知识，及时了解最新的工作要求并适时修正，不断提升案件质量。

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鼓楼法院王娜同志围绕调解协议的制作与调解协议的司法确认、多元化解纠纷与人民调解制度等方面，为人民调解员们进行授课，辅以继承、民间借贷、人身损害赔偿等典型司法案例，深入浅出地分析了矛盾纠纷中的热点、难点，并与各位参训人员就授课内容及实践中遇到的法律难题展开了互动交流。