鼓楼法院为保护弱势群体行使诉讼权利，对于老年人、病人、残疾人等因身体不便等特殊原因，不能亲自前往法院立案的，其本人及亲属可采取电话方式与立案庭联系，立案庭人员根据预约电话亲自上门开展立案服务。这一创新举措，受到了当地群众的一致好评。

　 李某、刘某家住徐州市某小区，其小区楼下因为有水泥经营户，扬尘风沙到处都是，家里开不了窗，道路被堵塞是常有的事，附近居民的正常生活受到较大影响。居民向相关机构反映这一情况，但一直没有给予解决，居民就将该机构不作为情况反映至该院。该院立案庭及其重视，马上与居民代表联系，但由于居民代表身体原因，无法及时来院办理立案手续，立案庭庭长得知这一情况后，亲自带领立案庭人员到居民家中了解情况，在实地勘察了周边环境并审查相关材料后，当场决定予以立案。李某和刘某感激的说：“以前大家都觉得打官司是件不容易的事情，没想到今天我们不用出家门就可以立案，鼓楼区法院的做法真是替老百姓着想，为我们解除了后顾之忧。”